年初,好麗友把博大精深的漢字印在了派上,一時間引發眾多網友的參與和打卡。同樣是品牌本土化,和很多其他品牌的做法相比,用戶更能感受到好麗友用心地貼近中國消費者和中國文化。
作為扎根中國二十六年,深度融入中國市場的一家國際化綜合性食品企業,好麗友不僅致力于為消費者提供質優味美的產品,和消費者共享美好生活,更不斷優化在中國市場的運營,逐步建立起從原料到成品,從研發到市場的完整的本土化運作體系。
本土化愿景:World Class, Chinese Company
走進好麗友,隨處可以看到這樣一句話,“World Class,Chinese Company”。身邊的工作人員會告訴你,這是好麗友公司的愿景。的確,本土化已經成為眾多跨國公司的必選項,但把本土化寫進公司愿景的情況并不多見。正是這種深入骨髓的對本土化的理解和重視才成就了今日的好麗友。
本土化研發:產品創新的源泉
2003年中國研發中心成立,成為好麗友本土化創新的重要源泉。2005年,創新性采用馬鈴薯粉為主要原料,通過烘焙方式制成的好多魚為中國消費者帶來驚喜。2006年“呀!土豆”亮相中國市場,憑借獨特的口感和味道贏得消費者的青睞。2008年,借奧運之年推出的頗具中國特色的熊貓派派蛋糕更是受到小朋友們的喜愛。全球統一標準下的本土化創新戰略成為好麗友滿足消費者多元需求的重要。
本土化生產:品質安全,行穩致遠
提起好麗友,很多人會想到“好麗友,好朋友”!笆裁词呛门笥?好朋友就是你愿意拿的東西和他一起分享”,好麗友品牌負責人表示。話雖樸實,但發人深省。“我們深信,安全的產品是生產出來的,而本地化生產是品質安全的基本”。26年來,好麗友累計投入數億美元優化產能布局,打造了5座現代化食品工廠,本土員工已近萬人。為確保原料品質與安全,好麗友還進一步將產業鏈向上游延伸,在內蒙古多倫、太仆寺等地投資建設自己的農場。多年的堅守使品質安全成為好麗友的一項核心競爭力。2020年5月,中國好麗友四家工廠同獲FSSC 22000認證,成為其全面提升質量管理體系,接軌世界標準的又一重要里程碑。
本土化營銷:與消費者建立情感鏈接
如果說產品的本土化研發打動了消費者味蕾,而扎根現地,實現區域文化融合則成功地與消費者建立起情感鏈接。成立之初,好麗友從古詩《松茂柏悅》中找到靈感,以其中的“好友”為理念,確立了中國好麗友的文化基調,“好麗友,好朋友”便由此而來。在營銷推廣方面,好麗友非常注重汲取中國傳統文化精華,發掘產品中的中國元素。以鄭和下西洋故事背景拍攝的好多魚廣告,以及好麗友?派“有仁有朋友”系列廣告給消費者留下了深刻印象。
授人以魚不如授人以漁,社會責任的本土化
對于國際品牌來講,本土化戰略不再局限于研發與生產,在日益受到關注的社會責任上也逐漸得以體現。從感受中國、了解中國,到真正融入中國,國際化品牌在這一過程中需要不斷調整自己在中國的責任角色與定位。準確把握這一趨勢,授人以魚不如授人以漁,好麗友社會責任事業也從初單純的慈善捐助向策劃、組織自己的標志性公益項目演進,連續推進多年的全國兒童食品安全守護行動以及愛心廚房、陽光童趣園等等項目已結下累累碩果。
可以說,基于本土化愿景下的研發、生產、營銷、服務,不僅抓住了中國消費者的胃,更抓住了中國消費者的心。所推出的好麗友派、好多魚、蘑古力、呀!土豆、薯愿、浪里個浪等產品已成為中國休閑食品市場的暢銷單品,而“好麗友,好朋友”也成了年輕消費者的口頭禪。(來源:食品商務網)