去年3月以來,浙江省舟山市市場監管局定海分局為轄區餐飲服務單位開辦經營加強一體化、全流程指導。截至目前,餐館開辦民生服務集成化改革已運行一年半,定海在辦理舟山市首.個“餐館開辦·馬上就辦”案例的基礎上,完成熱線流轉指導255家次,完成其他渠道餐館開辦指導801家次,指導率始終保持在100%。
針對開辦人的實際需求,該局實行一對一精準幫扶,為餐飲單位提供咨詢服務、現場選址服務、圖紙審核、裝修技術指導,專題拍攝“定海市監小餐飲入市第.一課”視頻指導幫助餐飲單位優化布局流程,大大減少后期“返工”問題。同時,該局線上建立餐飲監管群并實時提示,幫助解決新開辦經營者咨詢的問題,線下為新開餐飲單位發放宣傳大禮包,突出經營過程培訓指導,優化服務保.障。
在“食品安全宣傳周”等各項活動和重要節日期間,該局派出工作人員在車站碼頭、綜合商業體、政府辦事大廳等人流密集處發放餐館開辦服務卡,提升宣傳維度。加強日常巡查,餐飲監管干部與協管員及時發現餐飲單位開辦或轉型升級的指導需求,提前介入規劃。