2024年伊始，中國連鎖經營協會對59家便利店樣本企業2023年的經營情況進行了摸底調查，涉及110638家門店。從統計結果看，2023年便利店行業呈現回暖趨勢，企業更加樂觀。
2023年，81.4%的便利店企業銷售總額同比實現增長，16.9%的企業銷售總額同比出現下降。相較于2022年，便利店行業整體銷售向好。銷售同比出現下滑的企業中，九成企業可比門店銷售同比下降，其中不乏頭部企業。
在拓店方面，2023年，樣本便利店企業新開門店13148家，關閉門店4076家，凈增門店9072家。其中，1500家門店以上規模的樣本企業凈增門店近7000家，占凈增門店近八成的份額。相較于2022年，頭部企業拓店的速度有所加快。
從可比門店銷售額來看，2023年，61.0%的便利店樣本企業可比門店銷售額同比增長，銷售總額同比增長的48家企業中，近七成企業可比門店銷售提升。相較于2022年，企業的門店質量進一步提升。
關于企業凈利潤，2023年，52.5%的便利店樣本企業凈利潤同比實現增長，32.2%的企業凈利潤同比出現下降，15.3%的企業凈利潤同比持平。雖然盈利能力好于2022年，但利潤下滑企業依然面臨較大壓力，這些企業中，近七成面臨來客數同比減少、可比門店銷售下滑的雙減困境。
2023年，便利店企業經營步入正軌，到店人數逐步回升，55.9%的便利店樣本企業來客數同比增長，但依然有37.3%的樣本企業來客數同比下降，這些企業中，近六成的可比門店銷售和凈利潤同比雙雙下降。可見，來客數的重要性不言而喻。
相較于2022年，便利店線上銷售增長放緩。實體門店的客流恢復一定程度上替代了線上銷售。2023年，61.0%的便利店樣本企業線上銷售總額同比增長，20.3%的企業同比下降。
今年，便利店樣本企業除繼續對門店實施標準化、數字化改造和線上業務拓展外，嘗試新門店類型成為新晉的三大重點工作之一。經營步入正軌、客流逐步恢復后，便利店企業也適時調整工作重心，關注顧客的體驗與門店的運營效率。
相較于2023年，今年企業態度更為樂觀，71.2%的便利店樣本企業選擇實施擴張戰略。而在擴張中，深耕已有區域成為半數企業的選擇。在今年的調查中，沒有企業選擇收縮業務，說明便利店業態的發展節奏雖然被短暫打斷，但沒有停止成長的腳步。（內容來源：《中國連鎖經營協會》《國際商報》）